Informations d'expédition sur my-junior.fr

A partir d'une valeur d'achat de 50€, l'expédition est gratuite en Allemagne et dans les pays de l'UE. En dessous de ce montant, les frais d'expédition sont de 5,90€ en Allemagne et de 14,90€ en Europe.

Retours gratuits depuis l'Allemagne à partir de 50€

Nous prenons en charge les frais de retour depuis l'Allemagne à partir d'une valeur d'achat de 50€. Pour une valeur d'achat inférieure à 50€, vous devrez payer des frais de retour de 5,90€ ou prendre en charge les coûts de retour directs.

Retours gratuits depuis l'Europe à partir de 100€

Nous prenons en charge les frais de retour depuis l'Europe à partir d'une valeur d'achat de 100€. Pour une valeur d'achat inférieure à 100€, vous devrez payer les frais de retour directs.

Conditions de l'offre de test de 100 jours

Vous pouvez désormais tester votre poussette et votre buggy à domicile pendant 100 jours
Cette offre s'applique uniquement aux poussettes combinées et aux poussettes compactes, mais pas aux accessoires, porte-bébés, sièges auto
Votre période d'essai de 100 jours s'applique uniquement aux poussettes et aux poussettes compactes achetés sur www.my-junior.fr
Ce service est disponible pour les achats effectués à partir du 7 septembre 2020
Les pièces de rechange ne sont pas éligibles pour un essai de 100 jours
Pour une commande de 2 poussettes, la période d'essai de 100 jours ne s'applique qu'à l'une des deux poussettes. L'autre poussette bénéficie d'une période d'essai normale de 30 jours
L'offre n'est pas transférable
Pour un retour entre le 30e et le 100e jour d'essai, les conditions suivantes doivent être remplies :
- Retour dans l'emballage d'origine
- Produit dans son état d'origine
- Le produit ne doit pas présenter de dommages ou de traces d'utilisation
- Tous les autocollants d'origine doivent être présents
La société My Junior GmbH se réserve le droit de refuser la commande en cas de suspicion de fraude
La société My Junior GmbH se réserve le droit de modifier l'offre sans préavis

Frais et délais d'expédition* pour les produits My Junior :

*hors délai de livraison individuel du produit.

Pays	Délai d'expédition	Frais d'expédition
Allemagne	2-3 jours ouvrables	5,90 € ; Livraison gratuite à partir de 50 € d'achat
Autriche	3-12 jours ouvrables	14,90 € ; Livraison gratuite à partir de 50 € d'achat
France (hors territoires et départements d'outre-mer)	3-12 jours ouvrables	14,90 € ; Livraison gratuite à partir de 50 € d'achat
Belgique	3-12 jours ouvrables	14,90 € ; Livraison gratuite à partir de 50 € d'achat
Pays-Bas (hors territoires ultramarins)	3-12 jours ouvrables	14,90 € ; Livraison gratuite à partir de 50 € d'achat
Pologne	3-12 jours ouvrables	14,90 € ; Livraison gratuite à partir de 50 € d'achat
Roumanie	3-12 jours ouvrables	44,90 €
Espagne	3-12 jours ouvrables	14,90 € ; Livraison gratuite à partir de 50 € d'achat
Royaume-Uni	3-12 jours ouvrables	24,90 €
Danemark	3-12 jours ouvrables	14,90 € ; Livraison gratuite à partir de 50 € d'achat
Finlande	3-12 jours ouvrables	14,90 € ; Livraison gratuite à partir de 50 € d'achat
Croatie	3-12 jours ouvrables	14,90 € ; Livraison gratuite à partir de 50 € d'achat
République tchèque	3-12 jours ouvrables	14,90 € ; Livraison gratuite à partir de 50 € d'achat
Slovaquie	3-12 jours ouvrables	14,90 € ; Livraison gratuite à partir de 50 € d'achat
Slovénie	3-12 jours ouvrables	14,90 € ; Livraison gratuite à partir de 50 € d'achat
Irlande	3-12 jours ouvrables	29,90 €
Bosnie-Herzégovine	3-12 jours ouvrables	44,90 €
Bulgarie	3-12 jours ouvrables	14,90 € ; Livraison gratuite à partir de 50 € d'achat
Chine	3-12 jours ouvrables	184,90 €
Estonie	3-12 jours ouvrables	34,90 €
Grèce	3-12 jours ouvrables	14,90 € ; Livraison gratuite à partir de 50 € d'achat
Israël	3-12 jours ouvrables	109,90 €
Japon	3-12 jours ouvrables	184,90 €
Canada	3-12 jours ouvrables	184,90 €
Luxembourg	3-12 jours ouvrables	14,90 € ; Livraison gratuite à partir de 50 € d'achat
Malte	3-12 jours ouvrables	39,90 €
Nouvelle-Zélande	3-12 jours ouvrables	184,90 €
Norvège	3-12 jours ouvrables	39,90 €
Portugal	3-12 jours ouvrables	14,90 € ; Livraison gratuite à partir de 50 € d'achat
Roumanie	3-12 jours ouvrables	34,90 €
Fédération de Russie	3-12 jours ouvrables	109,90 €
Arabie saoudite	3-12 jours ouvrables	184,90 €
Suède	3-12 jours ouvrables	14,90 € ; Livraison gratuite à partir de 50 € d'achat
Suisse	3-12 jours ouvrables	39,90 €
Corée du Sud	3-12 jours ouvrables	184,90 €
Thaïlande	3-12 jours ouvrables	184,90 €
Turquie	3-12 jours ouvrables	44,90 €
Hongrie	3-12 jours ouvrables	34,90 €
Émirats arabes unis	3-12 jours ouvrables	184,90 €
États-Unis	3-12 jours ouvrables	245,85 €
Chypre	3-12 jours ouvrables	39,90 €

Suivi de livraison

Après votre commande, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi DHL une fois que l'expédition aura été effectuée. Vous pouvez suivre l'envoi sur www.dhl.de.

Colis non livrables :

Si vous n'êtes pas présent lors de la livraison par DHL en Allemagne, en Autriche ou en Suisse, vous recevrez un avis de passage de DHL. Vous y trouverez les informations concernant le lieu de retrait de votre colis à la poste. En général, vous pouvez récupérer votre colis le jour suivant. Vous avez la possibilité de retirer votre colis dans un délai de 7* jours ouvrables avant qu'il ne nous soit renvoyé. Dans ce cas, veuillez contacter notre service client. Celui-ci vous fournira toutes les informations nécessaires.

*La durée de conservation peut varier selon la poste et le pays de destination.

Colis non reçus :

Si votre article commandé n'est pas livré dans le délai de livraison indiqué ci-dessus, vérifiez d'abord le numéro de suivi. Vous y trouverez des informations sur votre envoi. Si le statut de l'envoi n'est pas mis à jour depuis plus de 2 jours, veuillez contacter notre service client à l'adresse 'hello@my-junior.fr'.

Boîtes aux lettres automatiques :

Étant donné que les cartons de poussettes ne rentrent pas dans une boîte aux lettres automatique DHL en raison de leurs dimensions, la livraison en boîtes aux lettres automatiques n'est possible que pour les accessoires.

Taxes et douanes

Pour les commandes passées depuis l'étranger, les taxes affichées dans la boutique s'appliquent. Lors de l'exportation des marchandises achetées chez nous depuis l'Allemagne, nous vous rembourserons la TVA payée moyennant des frais de 15 euros. Ces frais seront déduits du montant total de la TVA à payer. Veuillez noter que l'adresse de livraison dans le pays tiers doit figurer sur la facture.

Les frais de douane ne s'appliquent pas au sein de l'Union européenne. Cependant, ils s'appliquent si vous faites livrer la commande dans un pays non européen. Vous trouverez les informations sur la taxe d'importation sur le site Web des douanes du pays respectif. Le délai de traitement des remboursements est de 7 à 14 jours.

Pour le traitement de votre remboursement de TVA, veuillez nous envoyer votre facture avec le tampon douanier à wojtek@my-junior.com

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