my junior® VIGO

La livraison est arrivée en plusieurs parties. Nous avons toutefois été informés sur demande.

Tout est au top ! Qualité exceptionnelle, super emballage, nous sommes très contents et nous nous réjouissons de pouvoir enfin l'utiliser !

La voiture est vraiment géniale. Le seul bémol est que les délais de livraison n'ont pas été respectés et que la communication à ce sujet n'est pas bonne. Deux jours APRÈS la fenêtre de livraison indiquée, j'ai reçu un mail indiquant "difficultés de livraison, retard jusqu'à début juin", puis à nouveau silence radio jusqu'au 12 juin, date à laquelle j'ai enfin reçu une confirmation d'expédition. Au final, j'ai attendu 6 semaines pour une voiture dont la livraison était indiquée entre 1 et 2 semaines. Si la voiture n'avait pas été exactement ce que je cherchais, j'aurais annulé la commande.

Le produit est génial. Une bonne qualité. Le processus de communication peut encore être amélioré. Malheureusement, le délai de livraison n'était pas comme promis. Après une communication initiale avec une nouvelle date de livraison prévue, la date a été dépassée et ce n'est qu'après une demande de notre part avec une petite plainte que la date de livraison a été respectée et que nous avons reçu un petit Gudi. En résumé, un bon produit, mais il faut encore optimiser les processus. 5 étoiles pour le produit, 3 étoiles pour la communication, puis 4 étoiles au total.

J'aime notre poussette

La poussette est super. Très chic et de bonne qualité. Elle est facile à monter. Le service client a toujours été aimable. Ce que j'ai trouvé dommage, c'est que les modifications/retards de livraison n'étaient possibles que sur demande et que le service clientèle ne nous en informait pas à l'avance par e-mail (il s'agissait de semaines et non de jours). Mais sinon, tout était parfait.

Expédition rapide, bon contact avec le client, tout s'est déroulé rapidement et sans problème. La poussette est arrivée 4 semaines après la commande. La poussette a une couleur magnifique, le soin apporté à la finition et même les plus petits détails sont parfaits. Elle se conduit parfaitement, a de grandes roues, un très bon amortissement et, ce qui est important pour moi, un grand panier à provisions. Le kit de poussette comprend un sac, une moustiquaire et une protection solaire. Comme c'est notre deuxième enfant, nous savions exactement ce que nous attendions d'une poussette, et la Junior répond parfaitement à toutes nos exigences 10/10 et je la recommande de tout cœur.

La poussette est super, elle est très belle et a tout ce dont on a besoin. Je trouve le sac à langer un peu trop petit et pas assez de compartiments pour qu'on y mette un peu d'ordre. La livraison est arrivée trop tard et on n'en a pas du tout été informé, je trouve ça dommage. J'aurais souhaité une nouvelle date de livraison ou un message m'informant que la livraison ne pouvait pas être effectuée à temps.

Tout est parfait ! Nous sommes très satisfaits de notre poussette.

Tout s'est déroulé sans problème, j'espère qu'il en sera de même pour la livraison

Alles super

Tout était super. De la commande à la livraison. Nous sommes très satisfaits. Une suggestion d'amélioration de ma part serait, en cas de retard de livraison, que le client soit informé.

Excellent service client, réponse rapide et aimable aux e-mails. Merci beaucoup pour cela ! La poussette (Vigo) est fantastique, je suis tellement contente de l'avoir choisie. Elle est d'une très belle couleur (vert satiné) et se conduit très bien et surtout très facilement. Peu importe les chemins.

Super service à la clientèle. La poussette est superbe, la qualité est super.

Super facile à composer en ligne selon ses propres désirs, l'expédition a été indiquée comme étant de 6 à 8 semaines, ce qui correspondait parfaitement ! La livraison s'est faite dans notre cas en 4 grands paquets, mais c'était super, car rien n'est vraiment écrasé ou écrasé. Au final, la poussette parfaite est là pour nous !

Expédition rapide, poussettes magnifiques et service client exceptionnel

Le service est excellent !

Service super clair, vidéos superbes, produits qualitatifs :)

Très bon service

Nous avons réservé un rendez-vous de conseil au Flagshipstore d'Aix-la-Chapelle, car le nouveau myjunior Vigo y est déjà installé. Nous avons été très bien conseillés ! Nous avons pu essayer la poussette de la tête aux pieds pour voir si elle nous convenait. C'est un peu dommage que le lookbook des couleurs ne soit pas encore disponible, mais comme nous n'en avions envisagé que deux en général, ce n'était pas grave. Le soir, nous avons commandé la poussette confortablement depuis chez nous. Il était possible de choisir parmi d'innombrables modes de paiement, chacun devrait y trouver son compte ! La poussette devrait arriver dans 6 à 8 semaines et nous nous réjouissons déjà énormément ! Nous sommes impatients de voir comment elle se comportera au quotidien.